Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Grimey
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días laborables. Si eliges envío exprés, recibirás tu paquete en un plazo de 24 a 48 horas.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución, siempre que la prenda esté en perfecto estado y con sus etiquetas originales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la que mejor se adapte a ti.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países. Los costes y tiempos de entrega variarán según la ubicación, los cuales se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado del envío en tiempo real.